Outsiurcing Pada Perusahaan

Makalah Mata Kuliah Konsep Sistem Informasi

Outsourcing pada Perusahaan

                                                         

    

Oleh:

Fadhilah Mudzakiratul Hasanah ( 141084 )

Dosen : Indra Samsi, S.Kom, M. Kom

Sistem Informasi

Stmik Dipanegara

Makassar

2014

DAFTAR ISI

Daftar Isi ................................................................................................................... 1

Kata Pengantar ........................................................................................................... 2

Bab I Pendahuluan ...................................................................................................... 3

1.1  Latar Belakang ............................................................................................... 3

1.2  Tujuan........................................................................................................... 3

Bab II Tinjauan Pustaka .............................................................................................. 4

2.1 Pengertian Sistem Informasi .......................................................................... 4

2.2 Sistem Informasi Outsourcing ....................................................................... 5

Bab III Pembahasan.................................................................................................... 5

Bab IV Kesimpulan .................................................................................................... 7

Daftar Pustaka .......................................................................................................... 7

Kata Pengantar

Makalah ini bertema Peranan Sistem Informasi dalam Organisasi. Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Konsep Sistem Informasi Stmik Dipanegara kelas C. Makalah ini juga bertujuan untuk mengetahui sistem informasi outsourcing yang berkembang di perusahaan-perusahaan di Indonesia.

Penulis ucapkan terima kasih kepada Bapak Indra Samsi, S.Kom, M. Kom selaku Dosen Konsep Sistem Informasi yang telah memberikan tema untuk tugas kali ini. Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu penulis harapkan demi kesempurnaan makalah ini. Akhir kata, penulis sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan serta dalam penyusunan makalah ini dari awal sampai akhir. Semoga Allah SWT selalu meridhai segala usaha kita.

Amin.

Makassar, 05 Oktober 2014

           Penulis

BAB I

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang

Sistem informasi berbasis teknologi informasi adalah hal yang sangat penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan. Perkembangan sistem informasi merupakan salah satu tolak ukur kemampuan adaptasi suatu perusahaan terhadap perkembangan zaman.

Hal ini berkaitan dengan semakin ketatnya persaingan antarorganisasi dan makin besarnya tuntutan dan kebutuhan masyarakat. Agar bisa menjalankan kegiatan organisasi dengan lebih efektif dan efisien, maka  penerapan sistem informasi merupakan salah satu hal mutlak yang harus dilakukan oleh organisasi atau perusahaan.

Salah satu kebijakan yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam mengatasi pengembangan sistem informasinya adalah dengan melakukan sistem informai secara outsourcing. Penerapan strategi outsourcing IT mempunyai arti bahwa sumber daya fisik, baik dalam bentuk tenaga kerja, maupun sumber daya yang berkaitan dengan penerapan teknologi informasi perusahaan akan disediakan dan atau dikelola oleh pihak spesialis atau pihak yang asli berasal dari eksternal perusahaan.

Situasi ini dapat bersifat sementara atau justru akan bersifat permanen, dan dapat mempengaruhi secara keseluruhan atau sebagian dari sistem informasi yang diterapkan perusahaan.

Pada saat ini pengembangan sistem informasi secara outsourcing di Indonesia sedang berkemabfang di berbagai perusahaan, dimulai  dari perusahaan perbankan seperti Bank Central Asia, hingga perusahaan minyak dan gas seperti PT. Pertamina.

1.2  Tujuan

Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah menganalisis perkembangan sistem informasi secara outsourcing pada perusahaan.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Sistem Informasi

Menurut Henry Lucas, Sistem Informasi adalah suatu kegiatan dari prosedur-prosedur yang diorganisasikan, bilamana dieksekudi akan menyediakan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian di dalam.

Menurut Jogiyanto (2005), Sistem Informasi adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelasiakn suatu sasaran tertentu. Menurut O’Brien (2010), Sistem Informasi merupakan suatu tatanan yang terorganisasi dalam pengaturan sumber daya yang ada yang meliputi pengumpulan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah untuk dikomsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya yang meliputi Manusia, Hardware, Software, data dan Jaaringan yang terdapat di dalamnya.

Sistem Informasi memiliki perana penting bagi keberhasilan perusahaan karena:

1.       Sebagai sistem penunjang operasi ( Operations Support System )

a.      Memproses transaksi-transaksi bisnis secara efisien

b.     Mengendalikan proses-proses industri

c.      Mendukung komunikasi dan kolaborasi

d.     Memperbaharui basis data perusahaan

2.     Sebagai sistem penunjang manajemen (Management Support System )

a.      Menyediakan informasi

b.     Membantu manajer membuat keputusan yang efektif.

Sebuah sistem mempunyai 3 komponen dasar atau fungsi yaitu :

·       Masukan ( input ) meliputi kegiatan penangkapan dan pengumpulan elemen yang akan dimasukkan ke dalam sistem untuk di proses.

·       Pemrosesan ( processing ) meliputi proses pengubahan masukan menjadi keluaran.

·       Keluaran ( output ) meliputi proses pemindahan elemen yang telah melewati tahap pemrosesan ke tujuan akhir yang ditetapkan.

2.2    Sistem Informasi Outsourcing

Dalam bukunya “Introduction to Information System” karya O’Brien dan Marakas (2010), istilah outsourcing dalam arti luas adalah pembelian sejumlah barang atau jasa yang semula dapat dipenuhi oleh internal perusahaan tetapi sekarang dengan memanfaatkan mitra perusahaan sebagai pihak ketiga. Dalam kaitannya dengan TI, outsourcing digunakan untuk menjangkau fungsi TI secara luas dengan mengontrak penyedia layanan eksternal.

Outsourcing atau alih daya merupakan suatu tindakan mengalihkan suatu pekerjaan dalam suatu perusahaan untuk dikerjakan oleh pihak lain yang mempunyai kompetensi pada pekerjaan tersebut. Outsourcing IT saat ini dipandang sebagai suatu pilihan strategis manajemen dan bukan hanya sebagai suatu cara untuk memotong biaya (Pratiwi, 2005)

BAB III

PEMBAHASAN

            Pada saat ini pengembangan sistem informasi secara outsourcing di perusahaan-perusahaan di Indonesia mulai berkembang dengan pesat. Beberapa perusahaan menengah ke atas melimpahkan sistem informasi kepada perusahaan spesialis teknologi informasi (vendor). Beberapa perusahaan besar memilih untuk membeli paket-paket sistem dari vendor pembuat perangkat lunak dari pada membuat sistem sendiri. Penggunaan jasa outsourcing dipilih untuk membuat perusahaan dapat lebih fokus pada bisnis intinya. Disamping itu, kondisi sumber daya manusia yang ahli dalam bidang sistem informasi menjadi pertimbangan perusahaan lebih memilih membeli sistem yang dibutuhkan. Perusahaan yang menggunakan sistem informasi outsourcing antara lain perusahaan perbankan sperti PT. Bank BCA, PT. Bank Jabar Banten, perusahaan pengolahan minyak dan gas bumi PT. Pertamina, dan perusahaan-perusahaan lainnya.

            PT. Bank BCA memiliki divisi pengembangan teknologi informasi sendiri, namun Bank BCA tetap memakai jasa outsourcing sejak tahun 2001 di dalam bidang sentralisasi dan pendistribusian keperluan kantor, pengiriman rekening giro, pusat percetakan, pendistribusian uang tunai dan pengelolaan arsip. Hal tersebut dilakukan karena dengan adanya outsourcing Bank BCA dapat bekerja lebih efisien, menyederhanakan operasinya, mempertahankan jumlah sumber daya manusia pada tingkat yang sama dan lebih berkonsentrasi pada bisnis intinya. Walaupun menggunakan jasa outsourcing Bank BCA tetap mempertahankan divisi pengembangan teknologi informasinya untuk mengurangi ketergantungan terhadap pihak luar, mempertahankan keunikan perusahaan dan demi alasan keamanan.

            Pengembangan sistem informasi secara outsourcing tidak hanya dimanfaatkan oleh perusahaan besar, namun hal ini juga di adopsi oleh perusahaan kecil karena tidak mempunyai sumber daya manusia dan anggaran yang cukup untuk menjalankan sistem informasinya sendiri. Pengembangan IT outsourcing pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dilakukan dalam bidang administrasi, desain produk, pemasaran, dan sedikit untuk proses produksi.

            Umumnya UMKM tidak memiliki anggaran untuk mendukung model kalsik IT. Oleh karena itu UMKM mempekerjakan karyawan outsourcing sebagai konsultan IT untuk menangani berbagai masalah IT yang dihadapi. Tantangan para IT outsourcing pada UMKM adalah harus mampu menyesuaikan situasi ekonomi UMKM. UMKM menggunakan jasa outsourcing untuk IT agar dapat menghemat biaya, memastikan akses yang tepat waktu, dan memaksimalkan nilai bisnis dalam pasar.

BAB IV

KESIMPULAN

            Sistem informasi secara outsourcing di Indonesia saat ini telah diadopsi oleh beberapa perusahaan besar maupun kecil. Perkembangan yang pesat di karenakan penggunaan outsourcing di bidang sistem informasi sangat bermanfaat bagi perusahaan untuk dapat fokus pada bisnis inti perusahaan, menghemat biaya, serta dapat memperbaiki proses bisnis internal.

DAFTAR PUSTAKA

Henry C. Lucas. 1982. Information System Concepts for Management, Student Edition.  Mc Graw-Hill Companies, Inc : New York

Nash John F. 1984. Accounting Information System. Macmillan Publishing Company : New York

Jogiyanto, Hartono. 2005. Analisa dan Design Sistem Informasi. Yogyakarta. Andi.

O’Brien, J. A. and G. M. Marakas. 2010. Introduction to Information System 15th ed. Mc Graw-Hill Companies, Inc : New York.

Pratiwi Mileniawati, 2005. “ Beberapa Alasan Mengapa Perusahaan Melakukan Outsourcing dalam Teknologi Informasi.” http://www.sony-ak.com/articles/5/it_outsourcing.php

Bank BCA. 2014. About BCA. http://www.bca.ci.id